6 coisas que você precisa fazer para que alguém lhe perdoe

Pesquisadores da Universidade de Ohio recentemente delinearam o que é um pedido de desculpas efetivo – também conhecido como “Sinto muito”, que fará com que alguém o perdoe. Se você está tentando fazer as pazes com um amigo, colega, parceiro romântico ou membro da família, …