A hierarquia de necessidades de Maslow é uma teoria motivacional em psicologia que compreende um modelo de cinco níveis de necessidades humanas, muitas vezes representado como níveis hierárquicos dentro de uma pirâmide.
Maslow afirmou que as pessoas estão motivadas para alcançar certas necessidades e que algumas necessidades têm precedência sobre outras.
Nossa necessidade mais básica é a sobrevivência física, e esta será a primeira coisa que motiva nosso comportamento. Uma vez que esse nível é cumprido, o próximo nível é o que nos motiva, e assim por diante.
Este modelo de cinco estágios pode ser dividido em necessidades de deficiência e necessidades de crescimento. Os quatro primeiros níveis são muitas vezes referidos como necessidades de deficiência, e o nível superior é conhecido como crescimento ou necessidades.
As necessidades de deficiência surgem devido à privação e dizem que motivam as pessoas quando não são atendidas. Além disso, a motivação para atender a tais necessidades se tornará mais forte quanto mais tempo durarem a sua negação.
Por exemplo, quanto mais uma pessoa passar sem comida, mais fome ela terá.
Maslow afirmou inicialmente que os indivíduos devem satisfazer as necessidades de deficit de nível mais baixo antes de avançar para atender às necessidades de crescimento do nível mais alto.
No entanto, ele depois esclareceu que a satisfação de uma necessidade não é um fenômeno “tudo ou nada”, admitindo que suas declarações anteriores podem ter dado “a falsa impressão de que uma necessidade deve ser satisfeita 100 por cento antes da próxima necessidade emergir”.
Quando uma necessidade de deficit for “mais ou menos” satisfeita, ela vai desaparecer, e nossas atividades se tornam habitualmente direcionadas para atender o próximo conjunto de necessidades que ainda não conseguimos satisfazer.
Estes, então, se tornam nossas necessidades salientes. No entanto, as necessidades de crescimento continuam a ser sentidas e podem até tornar-se mais fortes depois de terem se envolvido.
As necessidades de crescimento não decorrem de uma falta de algo, mas sim de um desejo de crescer como pessoa. Uma vez que estas necessidades de crescimento tenham sido razoavelmente satisfeitas, pode-se alcançar o nível mais alto chamado auto-atualização.
Toda pessoa é capaz e tem o desejo de subir a hierarquia em direção a um nível de auto-realização.
Infelizmente, o progresso é muitas vezes interrompido por uma falha em atender às necessidades de nível mais baixo. As experiências de vida, incluindo o divórcio e a perda de emprego, podem fazer com que um indivíduo flutue entre os níveis da hierarquia.
Portanto, nem todos moverão a hierarquia de maneira unidirecional, mas podem avançar entre os diferentes tipos de necessidades.
O modelo hierárquico das necessidades de cinco estágios inclui:
- Necessidades biológicas e fisiológicas – ar, comida, bebida, abrigo, calor, sexo, sono.
- Necessidades de segurança – proteção contra elementos, segurança, ordem, lei, estabilidade, liberdade de medo.
- O amor e a pertencimento precisam – amizade, intimidade, confiança e aceitação, recebendo e dando carinho e amor. Afiliado, fazendo parte de um grupo (família, amigos, trabalho).
- As necessidades de estima – que Maslow classificou em duas categorias: (i) estima por si mesmo (dignidade, realização, domínio, independência) e (ii) o desejo de reputação ou respeito por parte de outros (por exemplo, status, prestígio). Maslow indicou que a necessidade de respeito ou reputação é muito importante para crianças e adolescentes e antecede auto-estima ou dignidade real.
- Necessidades de auto-realização – realização de potencial pessoal, auto-realização, busca crescimento pessoal e experiências de pico. Um desejo de “tornar-se tudo o que é capaz de se tornar”.
Maslow postulou que as necessidades humanas estão dispostas em uma hierarquia:
“É bem verdade que o homem sozinho vive de pão – quando não há pão. Mas o que acontece com os desejos do homem quando há pão e quando a barriga é cronicamente preenchida?
De uma vez, outras (e “mais altas”) precisam emergir e estas, em vez de fome fisiológica, dominam o organismo. E quando estes, por sua vez, estão satisfeitos, novamente (e ainda “mais altos”) precisam emergir e assim por diante. Isto é o que queremos dizer ao dizer que as necessidades humanas básicas estão organizadas em uma hierarquia de prepotência relativa”.
Maslow continuou a refinar sua teoria com base no conceito de uma hierarquia de necessidades ao longo de várias décadas.
Em relação à estrutura de sua hierarquia, Maslow propôs que a ordem na hierarquia “não é quase tão rígida” como ele pode ter implicado em sua descrição anterior.
Maslow observou que a ordem das necessidades pode ser flexível com base em circunstâncias externas ou diferenças individuais.
Por exemplo, ele observa que, para alguns indivíduos, a necessidade de auto-estima é mais importante do que a necessidade de amor. Para outros, a necessidade de realização criativa pode substituir até mesmo as necessidades mais básicas.
Maslow também apontou que a maioria dos comportamentos é multi-motivada e observou que “qualquer comportamento tende a ser determinado por várias ou todas as necessidades básicas simultaneamente, e não por apenas uma delas”.
Resumo da hierarquia de necessidades
(a) os seres humanos são motivados por uma hierarquia de necessidades.
(b) as necessidades são organizadas em uma hierarquia de prepotência em que mais necessidades básicas devem ser mais ou menos atendidas (em vez de tudo ou nenhum) antes de maiores necessidades.
(c) a ordem das necessidades não é rígida, mas pode ser flexível com base em circunstâncias externas ou diferenças individuais.
(d) a maioria dos comportamentos é multi-motivada, ou seja, determinada simultaneamente por mais de uma necessidade básica.
